一、專業名稱及代碼

專業名稱：電子商務

專業代碼：730701

二、入學要求

初中畢業生或具有同等學歷者

三、修業年限

學制：3年。

四、職業面向

五、培養目標與規格

（一）培養目標。

本專業主要面向制造業、商品流通業、服務業及其他各企事業單位，培養在生產、經營、服務第一線從事企業電子營銷、客戶服務、網站建設維護等相關工作，具有較強實際操作能力的高素質勞動者和技能應用型中初級專門人才。

（二）培養規格。

本專業所培養的人才應具有以下知識、技能與態度：

1.具有一定哲學基礎理論知識，掌握社會主義市場經濟的基本理論和本行業職業道德的基本規范；

2.具有本專業工作所需的科學文化基礎知識；

3.具有EDI基本知識和應用能力；

4.掌握市場營銷、外貿業務、經貿法律法規等相關知識；

5.掌握財務、金融等基本知識；

6.具有較好的外語能力；

7.具有使用現代化辦公設備的能力；

8.掌握計算機及網絡技術的基礎知識，熟悉計算機及網絡常用軟件，具有初步的網頁制作能力；能根據源碼進行電子商務網站的建立、發布、維護與管理；

9.掌握IE的使用，能夠熟練地利用Internet獲取商務信息并進行信息處理。具有商品推銷與廣告策劃的能力；

10.理解電子商務交易系統的功能和業務流程，掌握相關的操作技術，能夠進行網上交易、網下服務以及電子商務系統的安全維護；

11.掌握一定的體育衛生知識和運動技能，達到國家規定的體育鍛煉標準，具備從事電子商務所需的健康體魄。

六、六、課程設置及要求

（一）公共基礎課程

1、中國特色社會主義。

中國特色社會主義是教育部要求必修的一門公共基礎課。本課程以以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，闡釋中國特色社會主義的開創與發展，明確中國特色社會主義進入新時代的歷史方位，闡明中國特色社會主義建設“五位一體”總體布局的基本內容，引導學生樹立對馬克思主義的信仰、對中國特色社會主義的信念、對中華民族偉大復興中國夢的信心，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，把愛國情、強國志、報國行自覺融入堅持和發展中國特色社會主義事業、建設社會主義現代化強國、實現中華民族偉大復興的奮斗之中。

2、心理健康與職業生涯

職業生涯規劃是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。本課程能結合活動體驗和社會實踐，了解心理健康、職業生涯的基本知識，樹立心理健康意識，掌握心理調適方法，形成適應時代發展的職業理想和職業發展觀，探尋符合自身實際和社會發展的積極生活目標，養成自立自強、敬業樂群的心理品質和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態，提高應對挫折與適應社會的能力，掌握制訂和執行職業生涯規劃的方法，提升職業素養，為順利就業創業創造條件。

3、哲學與人生

哲學與人生是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。本課程以馬克思主義哲學基本原理為基礎，運用辯證唯物主義和歷史唯物主義觀點認識世界，堅持實踐第一的觀點，一切從實際出發、實事求是，學會用具體問題具體分析等方法，正確認識社會問題，分析和處理個人成長中的人生問題，在生活中做出正確的價值判斷和行為選擇，自覺弘揚和踐行社會主義核心價值觀，為形成正確的世界觀、人生觀和價值觀奠定基礎。。

4、職業道德與法治

職業道德與法治是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。本課程著眼于提高中職學生的職業道德素質和法治素養，對學生進行職業道德和法治教育。幫助學生理解全面依法治國的總目標和基本要求，了解職業道德和法律規范，增強職業道德和法治意識，養成愛崗敬業、依法辦事的思維方式和行為習慣（4）哲學與人生。

5、語文

語文是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。本課程的任務是：指導學生正確理解與運用祖國的語言文字，注重基本技能的訓練和思維發展，加強語文實踐，培養語文的應用能力，為綜合職業能力的形成以及繼續學習奠定基礎；提高學生的思想道德修養和科學文化素養，弘揚民族優秀文化和吸收人類進步文化：為培養高素質勞動者服務。

6、數學

數學是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。本課程的任務是：使學生掌握必要的數學基礎知識，具備必需的相關技能與能力，為學習專業知識、掌握職業技能、繼續學習和終身發展奠定基礎。

7、英語

英語是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。本課程的任務是：使學生掌握一定的英語基礎知識和基本技能，培養學生在日常生活和職業場景中的英語應用能力；培養學生的文化意識，提高學生的思想品德修養和文化素養；為學生的職業生涯、繼續學習和終身發展奠定基礎。

8、計算機應用基礎

計算機應用基礎是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。本課程的任務是：使學生掌握必備的計算機應用基礎知識和基本技能，培養學生應用計算機解決工作與生活中實際問題的能力；使學生初步具有應用計算機學習的能力，為其職業生涯發展和終身學習奠定基礎；提升學生的信息素養，使學生了解并遵守相關法律法規、信息道德及信息安全準則，培養學生成為信息社會的合格公民。

9、體育與健康

體育與健康是中等職業學校學生必修的一門公共基礎課。本課程的任務是：樹立“健康第一”的指導思想，傳授體育與健康的基本文化知識、體育技能和方法，通過科學指導和安排體育鍛煉過程，培養學生的健康人格、增強體能素質、提高綜合職業能力，養成終身從事體育鍛煉的意識、能力與習慣，提高生活質量，為全面促進學生身體健康、心理健康和增強社會適應能力服務。

10、歷史

歷史是中職校學生選修的一門公共基礎課程，學生通過學科學習與運用而逐步形成的正確價值觀念、必備品格和關鍵能力。歷史學科核心素養包括唯物史觀、時空觀念、史料實證、歷史解釋、家國情懷五個方面。唯物史觀是諸素養得以達成的理論保證；時空觀念是諸素養中學科本質的體現；史料實證是諸素養得以達成的必要途徑；歷史解釋是諸素養中對歷史思維與表達能力的要求；家國情懷是諸素養中價值追求的目標。通過學科核心素養的培育，達到立德樹人的要求。

（二）專業（技能）課程

（三）綜合實訓課程。

1．教學綜合實訓。

（1）電子商務模式綜合實訓。

實訓內容：利用模擬實驗教室，讓學生在仿真的環境下運用計算機進行電子商務的實務操作和綜合訓練，使學生能夠與模擬的國內外客戶進行網上洽談、網上業務推廣以及促成網絡交易；能夠較熟練地運用互聯網以及電子商務實訓系統模擬處理各類企業商務業務，學會EDI制單基本操作。

實訓時間：56課時，第二學期。

實訓地點：電子商務實訓室。

考核要求：按B2B前后臺業務、B2C、C2C、網站建設、網上銀行前后臺業務、電子支付操作、物流管理、網上單證、網絡營銷、CA認證十個模塊考核。

組織管理：采用模塊教學，教師介紹實訓項目的基本操作和要求，學生以個人為單位，進行獨立操作。

安全保障：加強對學生的勞動紀律、安全（人身安全、生產安全等） 、操作規程、自救自護和心理健康等方面的教育，提高學生的自我保護能力。

（2）經營管理模擬實訓。

實訓內容：要求學生完成一整套經貿處理業務，使學生掌握經貿處理的全部流程。

實訓時間：28課時，第三學期。

實訓地點：校內經營模擬實訓室。

考核要求：按業務談判技巧、商品經營業務流程、業務單據填寫、倉庫盤點、業務核算五個模塊考核。

組織管理：采取模擬公司教學法，以小組為單位組建公司，集中安排時間進行。

安全保障：加強對學生的勞動紀律、安全（人身安全、生產安全等） 、操作規程、自救自護和心理健康等方面的教育，提高學生的自我保護能力。

（3）市場營銷及網上貿易實訓（電子營銷方向）。

實訓內容：制定產品的網上銷售策略，按網店（站）的推廣計劃，實施網上銷售及后臺管理工作，讓學生具備在網上銷售產品和管理的基本技能。

實訓時間：56課時，第四學期。

實訓地點：學校電子商務室或校外實訓基地。

考核要求：按網站（店）布局、商品陳設、銷售工具、推銷方法，網銀管理、電子支付、銷售業績七個模塊考核。

組織管理：采取項目教學法，以小組為單位，實物推銷。

安全保障：加強對學生的勞動紀律、安全（人身安全、生產安全等） 、操作規程、自救自護和心理健康等方面的教育，提高學生的自我保護能力。

（4）客服綜合實訓（客戶服務方向）。

根據實際情況，可選以下項目之一進行實訓：

①客服業務技能實訓。

實訓內容：企業客服中心工作流程，工作技巧，客服人員基本素質訓練。網站在線客戶基本技能實訓。

實訓時間：56課時，第三學期。

考核要求：實習結束后交實習報告一份，實習單位考核成績一份，按比例評定。

實訓地點：校外實訓基地，大型超市客服中心或企業的網上客服。

組織管理：由學校制定統一的實習計劃，聯系實習單位，學生分組送實習單位實習。

安全保障：加強對學生的勞動紀律、安全（人身安全、生產安全等） 、操作規程、自救自護和心理健康等方面的教育，提高學生的自我保護能力。

②CRM系統實訓。

實訓內容：熟練使用客戶關系管理（CRM）軟件進行客戶關系管理。

實訓時間：56課時，第四學期。

實訓地點：校外實訓基地、企業大客戶部或校內電子商務室。

考核要求：按軟件安裝、客戶資料初始化、客戶管理、任務管理、業務管理、合同跟蹤六個模塊考核。

組織管理：采用模擬公司教學法，以個人為單位，使用商業CRM軟件進行實訓。

安全保障：加強對學生的勞動紀律、安全（人身安全、生產安全等） 、操作規程、自救自護和心理健康等方面的教育，提高學生的自我保護能力。

（5）企業網站建設與推廣綜合實訓（網站建設方向）。

實訓內容：建立一企業網站系統（前臺和后臺），申請域名，發布網站，設計推廣策劃，并實施前期的推廣，網站日常管理與維護。

實訓時間：56課時，第四學期。

考核要求：按建站、后臺管理、域名申請、網站發布、推廣策劃、實施效果分項測評考核。

實訓地點：電子商務實訓室。

組織管理：采用項目教學法，以小組為單位進行考核。

安全保障：加強對學生的勞動紀律、安全（人身安全、生產安全等） 、操作規程、自救自護和心理健康等方面的教育，提高學生的自我保護能力。

2．頂崗生產實習。

（1）實習內容：了解電子商務行業的現狀及發展前景；熟悉所在實習單位的基本情況、內部組織機構設置及規章制度的建立、人員工種的配備等；了解所在實習單位領導安排的工作崗位，掌握網站規劃、維護及管理、網頁設計、數據錄入、編輯等工作；了解網站或企業進行市場調查和預測的方法，掌握信息收集的基本方法；掌握商業網站的商品購銷渠道、經營方式方法，懂得有關網上購物業務的具體操作；了解網絡營銷的策劃方法；熟悉電子支付的運作的過程；了解商品的倉儲保管、調運配送等過程。

商品流通業、服務業及其他各企事業單位的網上營銷、客戶服務、財經事務、網站維護等相關工作崗位跟班實習。實習結束后完成畢業實習報告的寫作。

（2）實習時間：實施“2+1”人才培養模式，安排學生在第三學年進行頂崗生產實習，亦可根據企業和學校的實際情況，從第二學年的第一學期起以一學期為最小實習時間單元，分2次按班級組織學生到各企事業等用人單位進行頂崗生產實習。

（3）實習地點：校外生產實習基地，簽約合作企業，其他制造業、商品流通業、服務業及企事業單位。

（4）成績考核：考核成績由技能考核成績、操行考核成績、實習報告成績三部分組成。

技能考核：占考核成績60%，由企業根據學生在企業的工作態度和所掌握的專業技能進行綜合評定。

操行考核：占考核成績20%，根據學生在實習中的認識態度、實際表現、遵守規章制度和勞動紀律等綜合情況評定。

實習報告：占考核成績20%，根據學生總結能力予以評定。實習報告中包括實習計劃、執行情況和實習體會，要求學生能結合專業知識，找出本崗位工作中存在的問題和不足，分析原因并提出解決問題的措施和建議。

（5）組織管理：

①制定實習大綱、實習計劃和簽訂頂崗生產實習協議。學校應與實習單位共同制定實習大綱，對實習的崗位和要求以及每個崗位實習的時間等提出明確的指導性意見，并簽訂書面協議，協議書必須明確學生勞動保險的投保人。

②落實實習前的各項組織工作。通過召開學生動員會和家長會做好細致的組織發動工作，提出具體的實習紀律和要求以及注意事項，并與學生家長簽訂書面實習協議。在同一單位頂崗實習的學生數如超過20人，學校要安排不少于1名以上的專職人員到實習單位實施全程管理和服務；學生數如超過100人，學校派出的專職管理人員不能少于2人。實習單位也要指定專門的相關人員擔任指導。

③加強實習管理。學校要設立由學校領導、專業教師、企業相關人員組成的實習管理機構，明確職責。定期或不定期到各實習點巡回檢查，發現問題及時糾正。學校實習專職管理人員負責管理實習生、及時與企業溝通、定期向學校匯報等。學生要定期寫出實習情況書面匯報交實習專職管理人員。

④建立完善的學生實習考核評定機制，建立學生實習檔案，將實習考核成績作為學生畢業的必備條件。

（6）安全保障：加強對學生的勞動紀律、安全（人身安全、交通安全、食品衛生安全、生產安全等） 、操作規程、自救自護和心理健康等方面的教育，提高學生的自我保護能力。學生必須具有安全保障，學校一律不得組織未辦理勞動保險的學生參加頂崗生產實習。

七、教學進程總體安排

課程 代碼	課程名稱	課程 性質	課程 類型	學時			學 分	各學期周數、學時分配						考核類型
								1	2	3	4	5	6
				總學時	理論學時	實踐		周	周	周	周	周	周
730301G01	中國特色社會主義	必修	公共基礎課	36	36	0		2						考試
730301G02	心理健康與職業生涯	必修		36	36	0			2					考試
730301G03	哲學與人生	必修		36	36	0				2				考試
730301G04	職業道德與法治	必修		36	36	0					2			考試
730301G05	語文	必修		144	144	0		2	2	2	2			考試
730301G06	數學	必修		108	108	0		2	2	2				考試
730301G07	英語	必修		108	108	0		2	2	2				考試
730301G08	計算機應用基礎	必修		108	36	72		2	2	2				考試
730301G09	歷史	必修		72	72	0				2	2			考試
730301G10	體育	必修		72	20	52		1	1	1	1			考查
730301G11	音樂	必修		72	20	52		1	1	1	1			考試
730301G12	美術	必修		36	18	18					2
	小計			864	670	194	0	12	12	14	10	0	0
730301Z01	辦公自動化	必修	專業技能課	144	72	72		4	4					考試
730301Z02	中英文錄入訓練	必修		144	20	124		2	2	2	2			考試
730301Z03	電子商務網絡技術	必修		144	72	72				4	4			考試
730301Z04	電子商務基礎	必修		108	40	68		6						考試
730301Z05	網絡營銷	必修		108	40	68					6			考試
730301Z06	現代商務概論	必修		72	36	36			4					考試
730301Z07	電子商務網頁制作	必修		108	40	68		6						考試
730301Z08	網上貿易實務	必修		72	36	36			4					考試
730301Z09	電子商務員考證培訓	必修		108	36	72				6				考試
730301Z10	電話銷售	選修		72	36	36					4			考試
730301Z11	網店管理	選修		72	32	40					4
730301Z12	店面管理	選修		72	40	32			4					考查
730301Z13	企業進銷存電子管理	選修		72	36	36				4				考查
	小計			1296	536	760		18	18	16	20	0	0
730301S01	電子商務模擬 綜合實訓	必修	實踐課	56		56	3		2			28		考查
730301S02	經營模擬實訓	必修		28		28				1				考查
730301S03	頂崗實習	必修		1000		1000						17	18	考查
	小計			1084	0	1084		0	2	1	0	45	18	考查
730301C01	操行	必修		18	18								1	考查
	小計			18	18	0		0	0	0	0	0	1
				3262	1224	2038		30	32	31	30	45	19

八、實施保障

（一）師資隊伍

公共課教師應具有與任教課程對口的全日制?？萍耙陨蠈W歷，具有在相關專業一定的教學經驗。

專業課專任教師應具有與任教專業對口的?？萍耙陨蠈W歷，并取得中等職業學校教師資格和任教專業相應的職業資格證。專業教學團隊中有一定比例的兼職教師，兼職教師應是本區域或本行業的現場專家，比例控制在30%左右。

實習指導教師應具有與任教專業對口的?？萍耙陨蠈W歷，并有一年以上的實習教學經驗。

（二）教學設施

本專業應配備與專業辦法規模相匹配的校內實訓實習室和校外實訓基地。

實訓室規格按照中等職業教育專業教學指導方案配置，基本滿足本專業教學需要，現有教學設備設施總值達100萬元。設有計算機基礎實訓實驗室2間、電子商務綜合實訓室1間。實訓場地總面積近200平方米。本專業普通教室和專業實訓室全部配備有多媒體教學平臺。

（三）教學資源

本校有圖書室有相關專業圖書文獻2.96萬多冊，數字教學資源100多小時，教材選用按國家相關規定執行。

（四）教學方法

1、教學設計

學校在制定實施性專業人才培養方案的同時，應按照本標準提出的課程標準，結合學校實際情況分課程明確主要教學內容，設計訓練項目，明確教學的主要組織形式，加強案例、素材等教學資源的收集和整理，建設數字化教學資源。

2、教學實施

按照“教、學、做合一”的總體原則，根據課程性質，采用班級授課、分組教學、現場教學、實踐訓練、討論、講座等形式組織教學；不斷改革教學方法，采用現場教學、案例教學、任務驅動教學等方法；不斷創新教學手段，利用專業教師的教學博客及學生個人空間，建立課程交流討論群組；另外還可利用教學團隊的QQ群、班級網站、班級Q群、精品課程網站等網絡空間，聚集教學資源，建立交流平臺，實現在線教學及實時互動。促進學生自主學習、自主探索，達到共同學習、共同提高的目的。

3、教學指導

以學生為中心，改變傳統的師生關系，充分發揮教師的指導、引導、幫助和組織的作用，調動學生學習的主觀能動性，加強對學生學習過程的指導，及時解決學生在學習過程中的困難和問題。

4、教學評價

按照本標準制定的教學評價要求來實施教學評價。

（五）學習評價

1、對專業教學周量的評價

學校應建立專業教學質量評價制度，按照教育行部的總體要求，把就業率，對口就業率和就業質量作為評價專業教學質量的核心指標；針對專業特點，制定專業教學質量評價方案和評價細則，廣泛吸收行業、企業特別是用人單位參與評價，逐步建立第三方評價專業教學質量機要把課程評價作為專業教學質量評價的重要內容，建立建全人才方案動態調整機制，推動課程體系不斷更新和完善。專業教學質量評價結果要在一定范圍內公開和發布。

2、對教師的評價

建立健全教師教育教學評價制度，把師德師風、專業教學質量、教育教學研究與社會服務作為評價的核心指標，要采取學生評教、教師互評、行業企業評價、學校和專業評價等多種方式，不斷完善教師教育教學質量評價內容和方式。把專業教學質量評價結果作為年度考核、績效考核和專業技術職務晉升的重要依據。

3、對學生的評價

（1）評價主體

以教師評價為主，廣泛吸收就業單位、合作企業、社區、家長參與對學生的評價，建立多方共同參與評價的開放式綜合評價制度。

（2）評價方法

采取過程評價與結果評價相結合，單項評價與綜合評價相結合，總結性評價與發展性評價相結合的多種評價方式。要把學習態度、平時作業、單項項目完成情況作為學生評價的重要組成部分。要不斷改革評價方法，逐步建立以學生作品為導向的職業教育質量評價制度。

（3）評價內容

a.思想品德與職業素養。依據國家布的《中等職業學校德育大綱》、學校制定的學生日常行為規范，制定思想品德評價方案與細則；依據行業規范與崗位要求，制定職業素養評價方案與細則，把職業素養評價貫穿到教育教學全過程。

b.專業知識與技能。依據課程標準，針對學校專業教學特點，制定具體的專業知識與技能評價細則。

c.科學文化知識與人文素養。依據教育部頒布的課程教學大綱、省教育廳頒布的公共課教學指導方案，制定公共課教學質量評價細則。積極探索人文素質綜合測試的內容和方法。

（六）質量管理

1、強化教學工作中心地位

校長為學校教學第一責任人，專業負責人為本專業教學第一責任人，專業負責人和專業帶頭人共同負責本專業教育教學工作。學校應加大對專業教學的投入和管理，確保專業數學有序運行。專業負責人和專業帶頭人要加強本專業建設總體設計，負責本專業教育教學與改革具體組織實施，確保專業人才培養質量。

2、教學管理組織機構與運行

學校要根據辦學規模和實際需要，設立教務、實訓實習、教研等教學管理和研究機構，配備與學校規模相適應的教學管理和研究人員；要完善各級管理機構的管理職責，完善管理人員、教師及教輔人員的崗位職責，完善包括教學文件、教學過程、教學質量、教學研究、教學設施設備、圖書及教材等各項管理制度。

3、常規教學管理制度制訂與執行

學校應制訂完善的常規教學管理制度。常規教學管理制度主要包括教學組織管理制度、課堂教學管理制度、實踐教學管理制度、頂崗實習與社會實踐管理制度、學生學業成績考核管理制度、教師教學工作考核評價制度等。學校應建設健全常規教學管理制度運行、診斷與改進機制，確保常規教學規范有效。

4、專業人才培養方案制定與實施

學校應根據本標準，在充分調研的基礎上制定本校專業人才培養方案，根據區域產業結構特點，進一步明確具體的教學內容，科學設計訓練項目，即對崗位核心能力課程標準進行二次開發。學校制定的實施性教學計劃，應報市州教育行政部門審核備案，并嚴格依據制定的實施性教學計劃組織教學與考核。

5、教學檔案的收集與整理

學校應做好教學檔案的收集與整理，為教學教研工作提供重要的教學信息資源。教學檔案主要包括教學文書檔案、教學業務檔案、教師業務檔案和學生學籍檔案等。學校應對教學檔案的收集、保管和利用做出規定，由專人負責管理，使教學檔案管理制度化、規范化、信息化，能更好地為教學教研服務。

6、教育教學研究與改革

（1）學校應設立專門的教育教學研究機構，配備專職和兼職研究人員，統籌管理全校的教育教學研究與改革工作。

（2）教育教學研究與改革要以促進學生形成職業能力、實現全面發展為目的，通過教研活動、教育教學課題研究、校企合作等途徑，改革教學模式，創新教學環境、教學方式、教學手段，促進知識傳授與生產實踐的緊密銜接，增強教學的實踐性、針對性和實效性，使人才培養對接用人需求、專業對接產業、課程對接崗位、教材對接技能，全面提高教育教學質量。

九、畢業要求

1．修完本專業教學計劃中所有課程的學習，成績全部合格。

2．參加半年以上的頂崗實習并成績合格。

畢業的其他要求：

取得相應的初級以上職業資格證書。